SELBSTERKENNTNIS

Ab dem ersten persönlichen Gespräch.

ALLES UNTER KONTROLLE

Die Erwartungen übertreffen.

DEN HORIZONT ERWEITERN

Das ganze Entwicklungspotenzial ausschöpfen.

ABSOLUTE HINGABE

Versetzen Sie sich in Ihre Kunden.

Bettini

QUALITY CONSULTING GMBH

Mehr Menschlichkeit und dadurch höchste Gäste-/Kundenzufriedenheit im Gastgewerbe und Tourismus ist unser Ziel. Gemeinsam schöpfen wir Ihr ganzes Entwicklungspotenzial aus. Wir liefern harte Fakten und den IST-Zustand. Gemeinsam festgelegte SOLL-Kriterien unterstützen die geeigneten Handlungsempfehlungen.

Digitalisierung und betriebsinterner Leistungsdruck: Echte Leidenschaft und Kundenorientierung gehen dabei verloren. Wir bringen Menschlichkeit und Gastfreundschaft wieder in Einklang. Für Ihren Erfolg.

UNSER FOKUS

Human centered hospitality

«MENSCHLICHKEIT ist kein auswendig gelerntes Verhalten. Sie ist eine innere Haltung, die die Einstellung und den Umgang mit anderen prägt.» Vertrauen, Selbstvertrauen, Offenheit in der Kommunikation, Anerkennung, Handlung und die Wertschätzung anderer bilden die Basis. Sogar «Digital Natives» betonen, dass ihnen eine kompetente, persönliche und menschliche Beratung oder ebensolcher Service eher zum Stammkunden werden lasse.

Unsere Mission: Eine «human centered hospitality» heranführen, also die Gastfreundschaft gegenüber dem zahlenden Kunden wieder menschlicher machen und bewusster in die täglichen Arbeitsschritte integrieren: Empathie + Emotion + Aktion von Ihnen = Fürsorge und Menschlichkeit gegenüber Ihren Kunden.

Bettini Quality Consulting GmbH
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